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　　我問(wèn)他："您會(huì)不會(huì)做鞋子？",神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)

　　他一面搖搖頭，一面感到很突兀地答復(fù)："不會(huì)！"

　　我說(shuō)："個(gè)別來(lái)說(shuō)，我也不會(huì)！然而，有一家制鞋工廠，他們把制鞋工作依難易水平分為七等，第一等的工作最簡(jiǎn)單，第七等的工作最復(fù)雜、技巧難度最高。"

　　我接著說(shuō)："第一等工作就是：將實(shí)現(xiàn)的鞋子擦清潔，再用紙包起來(lái)，而后放進(jìn)鞋盒里，最后，把盒蓋蓋妥。第二等工作就是：鞋子有鞋面，它是用刀模從整張皮革切割下料來(lái)的(這個(gè)工作難度較高，還不是第二等工作員工做的)，切下來(lái)的鞋面皮，四處都要用機(jī)器削成斜面(這個(gè)工作的難度也不是第二等工作員工能擔(dān)任的)，那么，第二等工作到底做什么呢？就是拿著一只像牙刷的刷子，沾上強(qiáng)力膠，再將強(qiáng)力膠平均地涂在鞋面皮周?chē)�的斜面上�?quot;

　　我開(kāi)玩笑地說(shuō)："如果照這種工作劃分方法，下次有人再問(wèn)我們會(huì)不會(huì)做鞋子，我想，我們都可以很有自負(fù)地告訴他，我們可以做到第二、甚至第三、第四等。"

　　聽(tīng)到這里，他神色輕松了許多，還很有所感地說(shuō)："這個(gè)做法不錯(cuò)哦，如果我們部里的工作也這么劃分的話，資淺同仁所須要的訓(xùn)練時(shí)間就不用花那么多時(shí)間了！"

　　我說(shuō)："能將別人的做法，移轉(zhuǎn)或延長(zhǎng)(Transfer&Extend)，利用到自己身上，您著實(shí)很聰慧，很有智慧。"我接著說(shuō)："和您一樣，他們也很器重教育訓(xùn)練，不過(guò)，他們不僅是針對(duì)資淺的同仁，簡(jiǎn)直所有的人都要接受訓(xùn)練哦；而且，把教育訓(xùn)練這項(xiàng)工作，讓許多同仁獨(dú)特來(lái)攤派哦。"

　　我成心賣(mài)關(guān)子，說(shuō)到這里就停下話來(lái)看著他，他思考了一會(huì)兒后說(shuō)："我們部分的教育訓(xùn)練，多少乎都是由我一個(gè)人負(fù)責(zé)，花掉我很多時(shí)光，他們?cè)趺醋尯芏嗳斯餐瑏?lái)分?jǐn)�？是怎么做的？教育�?xùn)練品德牢靠嗎？"

　　我接著說(shuō)："他們依據(jù)分成七等的工作，鑒定員工等級(jí),弗洛伊德與催眠術(shù)，賦予不等同級(jí)的工作，而且，較高級(jí)級(jí)的員工，平時(shí)就必須應(yīng)用不妨害例行性工作的時(shí)間,第五類型與第八類型，負(fù)起訓(xùn)練次一等的同仁，也就是說(shuō)，第七等工作的人員必須訓(xùn)練第六等工作的同仁，第六等工作的職員則必須訓(xùn)練第五等工作的同仁，以此類推，幾乎所有的人都接受訓(xùn)練。"

　　他懷疑地問(wèn)："那么多人都接受訓(xùn)練？我們同仁接受教育訓(xùn)練的意愿一直都很低落，他們是怎么做到的？"

　　我說(shuō)："他們的薪資構(gòu)造，除了本薪之外，有很大的一個(gè)比率是工繳，也可以說(shuō)是論件計(jì)酬，越高等的工作，工繳就越高，他們接受教育訓(xùn)練，對(duì)自己的晉升、對(duì)自己的所得，有直接的關(guān)系，意愿應(yīng)當(dāng)就不會(huì)是大問(wèn)題啦。"

　　聽(tīng)到這里，他很高興地打斷我的話："工繳這個(gè)概念也很棒，除了讓教育練習(xí)與個(gè)人所得發(fā)生關(guān)系，晉升大家接收教導(dǎo)訓(xùn)練的志愿之外，也能夠讓所得跟所做的工作有直接關(guān)聯(lián)，真實(shí) 未審太好了！切實(shí)太好了！唉！咱們反正薪水都一樣，成果大家都搶著挑簡(jiǎn)略的工作…"

　　忽然，他話鋒一轉(zhuǎn)，疑惑地問(wèn)："假如每個(gè)人都這么熱衷于接受教育訓(xùn)練，這樣過(guò)不了多久，不是大多數(shù)員工都變成第七等工作的人了嗎？"

　　我說(shuō)："他們訓(xùn)練之后還會(huì)進(jìn)行評(píng)鑒，評(píng)鑒及格后，才具備上一等工作的資格，不外，固然具備上一等工作資格，并不是立刻擔(dān)負(fù)上一等的工作，必需等到出缺才干晉升。所以，不會(huì)產(chǎn)生過(guò)不了多久大家都變成"第七等"的狀態(tài)。不過(guò)，二等以上的工作，倒是隨時(shí)都有良多已具備晉升資歷的人在等候晉升。"

　　聽(tīng)到這里，他忍不住用右拳擊打左掌，感慨地說(shuō)："他們這么做實(shí)在高明！我們都是將目前表示不錯(cuò)的人就給予晉升，晉升之后，也沒(méi)能給他們恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練，常常不能勝任新職務(wù)，結(jié)果，就造成雙重喪失(少了一位原職位的好員工，且多了一位新職位的不稱人員工)，他們這么做，人員都是訓(xùn)練好、籌備好，然后再?gòu)闹泻Y選晉升，其實(shí)高明！實(shí)在高超！略微改一改，我們應(yīng)該也可以效法。"

　　我又接著說(shuō)："看來(lái)您已經(jīng)很有一些主意了，祝賀您！他們這么做，在教訓(xùn)傳承方面，可以說(shuō)是無(wú)比踏實(shí)，不僅如斯，對(duì)人力資源治理，也有很大的輔助。有一陣子，人工十分短缺，到處鬧缺工，他們卻狀況很好。"

　　他又露出懷疑的表情，問(wèn)："人工缺乏是全部人力市場(chǎng)供給不足造成的，為什么他們可能不受到波及？"

　　我反詰他："依照他們這樣做法，每次缺人的時(shí)候，都會(huì)補(bǔ)那一等工作的員工？"

　　他以為問(wèn)題太簡(jiǎn)單了點(diǎn)："上一等有缺都由下一等提升,三號(hào)成就型人的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，每次需補(bǔ)人的，當(dāng)然都是第一等的嘛！"

　　我進(jìn)一步闡明："您說(shuō)的是，每次補(bǔ)的都是第一等，而第一等的新人訓(xùn)練又最簡(jiǎn)單、最省時(shí)，所以，新人就可以很快地上出產(chǎn)線，對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生奉獻(xiàn)，您知道其中有很多利益，是嗎？"他很有所思地點(diǎn)拍板。

　　我接著說(shuō)："他們?cè)谛逻M(jìn)同仁進(jìn)到公司滿三個(gè)禮拜時(shí)，就會(huì)盤(pán)算他們的報(bào)酬，我提過(guò)，他們的薪資制度，本薪是一部份，很大一個(gè)比率是工繳，工繳是根據(jù)員工所做的良品數(shù)，倒扣不良品數(shù)，計(jì)算出來(lái)的，如果，他們的報(bào)酬低于某個(gè)水準(zhǔn)，他們就會(huì)勸退該新進(jìn)員工，并給予資遣。"

　　他猜忌地問(wèn)："人力市場(chǎng)缺人時(shí)也這么做嗎？"

　　我說(shuō)："據(jù)我所知，別人缺，他們并不什么影響，招募仍是很順利，起因是，他們特殊看重工作效力高、品質(zhì)好的員工，配合工繳軌制，鼓勵(lì)員工士氣，每位員工的收入，就比同行高出許多，因而，很少人會(huì)跳槽；而且，在他們當(dāng)?shù)�，大家都口兒相傳，這家公司的待遇最好，找工作，都以這家公司為優(yōu)先考量，所以，招募員工始終都很順利。"

　　聽(tīng)到這里，他若有所思地喃喃自語(yǔ)："實(shí)在太聰明了，員工工作效率進(jìn)步，所得增添，人工本錢(qián)豈但不會(huì)提高，甚至還可能因此下降。實(shí)在太聰明了！"

　　他很滿足地說(shuō)："我懂了！我真的想得太龐雜，做得太復(fù)雜了！我曉得怎么解決我的問(wèn)題了！"最后他還開(kāi)我一個(gè)玩笑："不過(guò)，張老師，您本人說(shuō)要簡(jiǎn)單化，卻告知我這么多，你自己不就太復(fù)雜了嗎？"

　　后來(lái)，這位經(jīng)理真的解決了他部門(mén)的問(wèn)題。

　　將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化-減少(Reduce)，也是CLM法(CheckListforManagement：企業(yè)主管引導(dǎo)管理用創(chuàng)意思維檢核表法)的另一個(gè)創(chuàng)意參考準(zhǔn)則。
摘自:總裁學(xué)苑

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