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　　以"自我疆界"體系來(lái)看，第二個(gè)個(gè)案(以下稱為"乙個(gè)案")的課題，所波及的檔次相稱深，所以，處理進(jìn)程就沒(méi)有"甲個(gè)案"那么輕松。

　　報(bào)名時(shí)，"乙個(gè)案"所提的課題是"我是否應(yīng)當(dāng)分開(kāi)公司？"，當(dāng)我了解他的背景之后，才曉得他是某公司的副總經(jīng)理，公司的負(fù)責(zé)人(也是開(kāi)創(chuàng)人)是他父親，他就是接班人。我不禁問(wèn)他："怎么回事？怎么會(huì)斟酌該不該離開(kāi)公司？"他回mail，一開(kāi)頭就說(shuō)："我一直被父親否定！"

　　這封mail內(nèi)容很長(zhǎng)，他說(shuō)：從小至今，不論做什么事，他父親就是否認(rèn)他，即便當(dāng)初已是公司的副總經(jīng)理，仍是經(jīng)常因?yàn)橹饕�、做法的差異，被父親當(dāng)眾申斥。

　　他說(shuō)，他是動(dòng)則得咎,九型人格之二號(hào)助人型人的工作優(yōu)勢(shì)，比方：他主意修正公司人事規(guī)章，使合乎法規(guī)，但是，他父親卻罵他不懂事，由于這和同業(yè)通例不一樣。他自認(rèn)學(xué)歷不高，所以，時(shí)常加入經(jīng)營(yíng)管理相干課程(每年超過(guò)兩、三百個(gè)小時(shí))，他父親對(duì)此相稱不愉快,我所知道的忠誠(chéng)型，他父親說(shuō)："怎么不先跟我學(xué)？"。

　　資料費(fèi)是他們公司最大的支出名目，為了下降本錢，他設(shè)置物料管理功效，他父親卻無(wú)比賭氣地說(shuō)："公司就這么一點(diǎn)大，多到現(xiàn)場(chǎng)逛逛看看，豈非材料浪不揮霍還看不出來(lái)？"；他以為工務(wù)主管表示太差，想引進(jìn)外部人才，他父親則責(zé)備他："為什么不本人帶著他改良？"；他指責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理開(kāi)辟新市場(chǎng)、新客戶不力，績(jī)效太差，開(kāi)銷過(guò)大，他父親卻嚴(yán)格叱責(zé)他，說(shuō)他太直接、太強(qiáng)勢(shì)、太不留人情面……(其它內(nèi)容因不便利登載，就省略了)。

　　假如，我純潔當(dāng)個(gè)經(jīng)營(yíng)治理參謀，針對(duì)這些狀態(tài)，我必需先跟他做個(gè)漫長(zhǎng)的剖析、探討。然而，我是在利用"NLP與引導(dǎo)"技巧，我卻要先處置"最要害"的問(wèn)題。因而，我去mail："謝謝您告訴我，這么多、這么具體的信息，為了能順利進(jìn)行NLP與領(lǐng)導(dǎo)技能，請(qǐng)您將問(wèn)題厘清、簡(jiǎn)化，告知我您最想解決的課題是什么？"

　　過(guò)了幾天，他來(lái)了一封mail，內(nèi)容是：他們父子兩人的爭(zhēng)執(zhí)越來(lái)越重大，讓他母親覺(jué)得十分憂心。他和父親原來(lái)就很少溝通，以前住在一起的時(shí)候，早上出門之前，偶而還談判談當(dāng)天的行程，交流一點(diǎn)看法，但是，自從他帶著妻兒搬出老家后，連這種機(jī)遇都不了。

　　我回mail："見(jiàn)解不同，溝通機(jī)會(huì)少，確切非常輕易造成年人際互動(dòng)的困擾。我要提示您，我還不知道您最想解決的課題是什么？"

　　第四天，他mail過(guò)來(lái)，但是，內(nèi)容卻是：因?yàn)楹透赣H成長(zhǎng)背景、教訓(xùn)和愛(ài)好的不同，所以，造成兩個(gè)人理念、個(gè)性的種種差異。我回mail："謝謝您讓我更懂得您們背景的差別，但是，請(qǐng)您務(wù)必告訴我，您最想解決的課題是什么？咱們才干往下進(jìn)行。"

　　大概又過(guò)了兩個(gè)禮拜，他忽然來(lái)一封mail，他說(shuō)，他的困擾讓他常常心神不寧，精力不易集中，常常情不自禁地渾身亂動(dòng)，胸部、腹部、肩和頸始終都很緊繃,神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)。已經(jīng)由將近三個(gè)星期，卻毫無(wú)進(jìn)度，因此，我決議作最后一次嘗試，如果仍然無(wú)法沖破，我就只好終止這個(gè)個(gè)案。

　　于是，我寫(xiě)了這封mail給他。開(kāi)頭我是這么說(shuō)："NLP與領(lǐng)導(dǎo)技巧從不將個(gè)案當(dāng)成病患，也未設(shè)定什么樣的狀況是正常，什么樣的狀況是不畸形，因?yàn)�，它信任每一種反映的背地，都可能有其功能，它只針對(duì)個(gè)案的“須要”供給協(xié)助。您一直沒(méi)告訴我，您最想解決的課題是什么，您只是把困擾、狀況告訴我，我想，興許您把我當(dāng)故意理醫(yī)師了，我要很明白地申明，我不是心理醫(yī)師。如果您不能找出您最想解決的課題，我切實(shí)就進(jìn)行不下去了。"

　　為了讓他了解"不把個(gè)案當(dāng)病患"是怎么一回事，我附了一個(gè)案例：

　　有一位年輕人，他看電視時(shí)，常常會(huì)看到"電視里的美女走出屏幕與他來(lái)往"。他找過(guò)好多少位心理醫(yī)師，都無(wú)奈治愈他這種"幻視"的弊病，最后，他找到一位"NLP"專家。

　　第一次會(huì)晤，當(dāng)年輕人闡明自己的"病情"之后，這位"NLP"專家竟然睜大了眼睛，異常驚嘆地說(shuō)："哇嗚～真是了不起的能力！多少人想領(lǐng)有像你這樣的能力，卻都辦不到呢。"年輕人聽(tīng)到這句話，當(dāng)場(chǎng)停住了。從前，所有的"醫(yī)師"都說(shuō)這是"病態(tài)"，都把他當(dāng)"病患"對(duì)待，沒(méi)想到這位"NLP"專家居然贊美他這項(xiàng)"能力"。

　　接著，"NLP"專家問(wèn)年青人："這項(xiàng)才能是不是讓你很享受？"年輕人懷疑地看著專家，有點(diǎn)猶豫、卻又很真摯地答復(fù)說(shuō)："是啊──"

　　專家接著問(wèn)："你來(lái)找我，是不是感到，這項(xiàng)能力有時(shí)候會(huì)讓你很困擾？"年輕人使勁地拍板說(shuō)："是啊！"

　　專家說(shuō)："那么,NLP的人生感悟，你是不是想學(xué)會(huì)一種開(kāi)關(guān)，當(dāng)你想用這項(xiàng)能力的時(shí)候，你就把它翻開(kāi)，當(dāng)你不想用它時(shí)，你就把它關(guān)掉？"年輕人很興奮、很殘暴地回答："太好了！"

　　于是，這位"NLP"專家就幫助年輕人樹(shù)立這個(gè)"開(kāi)關(guān)"，很快地就解決了他的困擾。

　　這封mail發(fā)出去之后，又有很長(zhǎng)一段時(shí)光沒(méi)接到"乙個(gè)案"的訊息。(待續(xù))

摘自:總裁學(xué)苑