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　　我們在第十講的時候了解了人類的溝通模式，這個溝通模式講的是一個過程，我們今天要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，則是在這個過程中人們的行為方式。
　　不知道大家有沒有留意過，在平常與人交流的過程中，有一些朋友說話特別的快；而有一些朋友，說話又特別的有節(jié)奏，抑揚頓挫聲音非常的動聽；還有一些朋友，說話的時候速度會非常慢。這就是我們今天要分享的內(nèi)容了：人類的行為模式，也在有的書里叫做思考模式。
　　我們每個人都透過五種感官系統(tǒng)：眼睛、耳朵、鼻子、舌頭和身體的本體感覺來接收外在的信息。但是在我們的大腦內(nèi)部，則只有三個內(nèi)感官處理系統(tǒng)，那就是內(nèi)視覺、內(nèi)聽覺和內(nèi)感覺，意思就是嗅覺、觸覺和味覺在這三個外感官所接收到的信息在內(nèi)部統(tǒng)歸為內(nèi)感覺這部份來處理。
　　因此，在NLP里就把人的行為模式分為三種：視覺型、聽覺型和感覺型。
　　視覺型的人：用他們的眼睛去看這個世界。
　　聽覺型的人：用他們的耳朵去聽這個世界。
　　感覺型的人：則去感受這個世界。
　　大多數(shù)的時候，我們根本不知道自己是用哪種方式在進行溝通或者處理這些數(shù)據(jù)，因為這些行為都是在潛意識下自動運行的�？吹竭@里，有些朋友可能就會問了：如果我是視覺型的，難道我的耳朵就沒有起作用了嗎？
　　答案當(dāng)然是否定的。沒有任何一個人只會采用一種方式而完全將另外兩種方式所摒棄， 我們的大腦會隨著外界的刺激而自動的在三種方式中不斷的轉(zhuǎn)換，但我們都有一個“優(yōu)先采用的系統(tǒng)”，那就是我們上面所說的視覺、聽覺、感覺三種方式之一。當(dāng)我們用這種方式來處理這些信息的時候，我們就會感到特別的舒暢、愉悅。
　　例：今天一開始中我提到的：有些朋友說話特別的快，而有些朋友說話又特別的慢，如果你經(jīng)常都是說話速度非�？斓脑挘�當(dāng)你面對一位說話特別慢的朋友的交流時，你就會感覺到非常的別扭和壓抑。所以，當(dāng)我們和自己相同的“優(yōu)先采用系統(tǒng)”的人在一起的時候，就會感到大家有共同的語言，也比較樂意和對方繼續(xù)的交流下去。
　　所以，我們今天學(xué)習(xí)了如何解讀別人的“優(yōu)先采用系統(tǒng)”后，我們就很容易的解讀他人，從而與他人獲得良好的溝通效果。
　　上面這一部份是關(guān)于行為模式或者思考模式的一些總的介紹，大家能否理解，交流時間五分鐘。
　　好了，我們接著講如何來識別他人的行為模式了。
　　群里的朋友有沒有收到過，我之前群發(fā)過的關(guān)于《超級影響力溝通》的PPT呢，我們接最近一段時間的內(nèi)容都會專門來分享關(guān)于溝通這一部份的內(nèi)容了，那個PPT里就是我們最近課程的大綱了。
　　視覺型的行為特征：
　　第一、身體姿勢：視覺型的朋友如果坐在那里，一般喜歡背部后傾，頭部及肩部微向上抬。一個非常容易注意到的表現(xiàn)就是他們的呼吸會非常的淺，通常只到胸部以上。
　　第二、他們通常會肌肉比較緊，肩和腹部肌肉拉緊、皮膚蒼白或顏色消褪。
　　第三、他們的手勢：視覺型的朋友在說話的時候，手勢通常會比較多，身體語言較為豐富，而且手的位置較高，幅度也較大。
　　第四、眼睛線索：視覺型的朋友，當(dāng)你問他一些事情的時候，通常他的眼睛會向左右的上方移動。
　　第五、視覺型的朋友說話的時候的語速會相當(dāng)?shù)目�，像連珠炮似的，好像第一句還沒有講完，第二句又說出來了一樣。并且他們非常喜歡用以下的一些詞語：出現(xiàn)、注視、看見、專注、觀點、想像、光明、前景、想像、看樣子、清晰、看來。
　　以上，就是視覺型朋友的一些行為特征，在剛開始學(xué)習(xí)的時候，大伙可能會覺得這些東東是不是太抽像或者太難去對比��！剛開始會有這些感覺的，但是當(dāng)你用這些東東去觀察練習(xí)一段時間后，通常一個月后，你基本上就能一眼就判斷了對方的類型是什么了。
　　好的，關(guān)于視覺型的特征，我們就分享完了，大家交流五分鐘。
　　交流時間，部分問題截選：
　　提問：老師，視覺型的人是不是喜歡相信他眼睛看到的東西呢？
　　回答：是的。因為他大腦處理信息的方式都是用圖像來表示的，也就是我們所說的內(nèi)部的表像系統(tǒng)是內(nèi)視覺。所以，你問他一些事情的時候，他的大腦里出現(xiàn)的都是圖像的東東，而圖像的速度是最快的，所以他的語言和手勢為了能夠跟得上腦圖像變換的速度，就必須說話速度很快。
　　我就是屬于典型的視覺型的。所以，做我的下屬的就會比較辛苦，因為我的說話速度會特別的快，然后行動的速度也會特別的快，他們要跟上我的頻率就會比較辛苦。視覺型的朋友會經(jīng)常說一些話：我看看這份報表怎么樣？我看不出你這份計劃有什么好東東��！我們的前景是片光明的。這座房子看起來好氣派。
　　聽覺型的行為特征：
　　第一、身體姿勢：身體略為前傾，頭部側(cè)向兩旁，肩部微向后，雙手交叉在胸前，特別喜歡把手交叉起來的。
　　第二、肌肉均勻的張力及有韻律的輕微移動，特別有節(jié)奏。比如說：一聽到音樂就會有節(jié)奏的搖動。
　　第三、他們的手勢：手勢多數(shù)在耳朵或口部附近，有時會觸及口部或下巴。相對于視覺型，他們的手勢會比較單調(diào)一些，而且不會像視覺型那么快。
　　第四、他們的眼睛線索：通常當(dāng)你問他們一些事情的時候，他們的眼睛會左右平行的移動。就是我們剛才發(fā)的那份圖的AC和AR的兩個位置。
　　第五、聽覺型的朋友，說話的速度會比較適中，你不會覺得快，也不會覺得慢，而且會抑揚頓挫非常的明顯。女性會比較婉轉(zhuǎn)好聽，同時會有喋喋不休的表現(xiàn)，特別的注意細節(jié)和條理，所以，通常他們開會或者一說起某一件事的話，就很難收口。
　　第六、他們的呼吸會比視覺型的朋友更深一點點，呼吸的時候呼吸到胸的中部，橫膈膜位置上，或整個胸部長長的吐氣、速度中等。
　　第七、他們的語言里會經(jīng)常有以下的詞語：聽說、動靜、悅耳、協(xié)調(diào)、動聽、節(jié)奏感、動聽。他們會經(jīng)常說：把這件事說給我聽聽；說了一則好消息；讓我告訴你這件事情吧；這件事情沒有什么好說的了。
　　第八、他們對于環(huán)境的安靜要求會比較高，與人溝通的時候，腦袋會比較喜歡側(cè)著向著說話的人。
　　關(guān)于上面所講的內(nèi)容，大家現(xiàn)在交流五分鐘哈
　　交流時間，部分問題截選：
　　提問：為什么我覺得視 覺型和聽覺型的特征都占一點呢
　　回答：視覺型也會喜歡說，但兩者說的方式是不一樣的。視覺型的朋友說話的時候，會一語中的，一下子就去到了要點上。而聽覺型的，則會喜歡說細節(jié)，而且不停的說，說得停不下來。
　　提問：老師會不會二者都有��！
　　回答：每個人都會用到三種方式，一個特別的突出而已。
　　我們先接著講感覺型的，講完了，大家就容易識別了。那么感覺型就和視覺型一樣，比較好判斷的。
　　感覺型的行為特征：
　　第一、他們的身體姿勢通常會身體向前傾，頭部及肩部傾斜向下，呼吸深而慢。而且這類型的人，他們的體型會比較大一些，很多的胖人就屬此類。
　　第二、他們的肌肉放松和較大的移動情形，皮膚較深、較完整的顏色，或臉有紅暈。就是說，他們看起來會比較放松，坐在椅子上往往會陷在椅子里一樣，喜歡穿較為寬松的衣服。
　　第三、他們的手勢會比較少，而且會很慢。
　　第四、說話的聲音會比較低沉而緩慢，說一句話往往要停頓一下才說第二句，這種停頓不是像那種領(lǐng)導(dǎo)開會，講完了用眼神巡視一下再講的停頓，而是很自然的講完了，好像要去找到感覺后，才能講下一句似的。他們做事情的時候，也會相對較慢。
　　第五、當(dāng)他們被問到一些事情的時候，眼睛通常喜歡往右下角移動
　　第六、這類型的朋友較喜歡觸摸，他如果去買衣服就一定是親自摸摸，感受了一下質(zhì)地、手感等，相對來說也比較喜歡身體上的接觸。
　　第七、他們比較喜歡用的詞語是感到、接觸、冷漠、感動、剛強、舒服、引導(dǎo)、深表同情、心平氣和、掌握。他們比較喜歡說的話是：我感覺到這件事不太好；我的感受是。。。。；讓我感受一下先。
　　以上就是關(guān)于感覺型朋友的行為特征。
　　交流時間，部分問題截選：
　　提問：我好象三者都有。
　　回答：每個人都會有以上三種的行為特征的，一般來說只有一個是最常用的，也就是只有一種是自己最喜歡用的方式。但如果一個人三種方式都很平均的話，這個人的人緣往往就會特別的好。因為不論是那一類人他都很好的交往。
　　接下來我講講如何與這三種類型的朋友們相處。因為我們學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用的，如何的把這些東東用到我們的生活中去。
　　視覺型：
　　視覺型的朋友喜歡快、簡單，重視視覺的享受、色彩的鮮艷，所以，和視覺型的朋友溝通的時候，自己的形象就很重要了。因為他是用眼睛來看人的，所以，如果你的形體搞得不好的話，他首先就會看你很不爽。和他溝通可以把給他提供一些圖片，而且一定是精美的圖片，比如說：AV美女。
　　講話的時候，只講第一、第二、第三的重點，千萬不要啰嗦。他說什么，需要你立即回應(yīng)，就是回應(yīng)的速度要快，
　　聽覺型：
　　聽覺型的朋友，喜歡說也喜歡聽，但他們對于聽的要求較高，需要用多變的音調(diào)和他們講話，他們喜歡處理文字，因此多用文件、文字的東西和他們溝通。比如說：寫信、寫電郵。而且文字的內(nèi)容一定得非常有條理、詳盡，需要有細節(jié)的東東。
　　在家里，他們喜歡整潔。所以他們需要的東西一定不能亂糟糟的，而且他們喜歡安靜的環(huán)境，喜歡聽優(yōu)美的音樂。如果要送他們東西的話，就帶他們?nèi)ヂ犚魳窌�，或者說好的音樂碟。如果他們是你的親密愛人，就要多對他們說：我愛你。
　　感覺型：
　　感覺型的朋友，他們很感性，所以對于感覺的敏感性非常強。盡量不要用壓迫他們的方式和他們溝通，在一起的時候，說話的速度比較慢、比較柔和。同時，對于他們多表示關(guān)心，先談感情再談事情。如果是你的親密關(guān)系，則要多送他一些小禮物，多擁抱或者KISS，散步的時候需要拉著手。如果是客戶，則可以拍拍肩，
　　感覺型的朋友，會比較隨性，他們不太會注意自己的外表，但卻非常注重自己的感受是否舒服，他們會比較喜歡柔和的物體。比如說衣服、沙發(fā)。
　　交流時間，部分問題截選：
　　提問：感覺型的是不是相對比較懶    做事拖延
　　回答：不是懶，是慢一些，不太注意條理一些
　　提問：是覺得有些羅嗦呵！
　　回答：羅嗦是聽覺型的專利。
　　例：他們回到家里會把衣服隨便一放，因為他們覺得既然是家嘛，那就要舒服，所以就隨性了。如果LG是感覺型的，LP是聽覺型的，往往就會發(fā)現(xiàn)，LP老說LG不愛整潔啊，這個東西又亂放啊，那個東西又亂扔啦，你怎么這么久沒有說愛我了，而LG而會覺得，你好長時間也沒有拉過我的手了，你是不是也不愛我了呢？
　　而視覺型的LG經(jīng)常則會說：LP你咋越來越不像以前PL了呢！感覺型的LP就會說：你現(xiàn)在也不拉著我的手逛街了呢！
　　而聽覺型的LP則會說：LG，你是不是不愛我了？感覺型的LG就會想：這么無聊，愛是說出來的嗎？愛是做出來的嘛，過來抱抱！
　　好了，今天的正式的內(nèi)容就先講這么多了，現(xiàn)在大家交流分享了