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　　國內(nèi)很多的企業(yè)都提出了“人本管理”的口號，可是對于人本管理的應用卻未必盡如人意。這是因為，真正的人本管理必須要對人有深刻的研究。如果不清楚人的心智模式、思考模式、行為策略、信念、價值觀、使命、身份與角色，溝通只能停留在表面上，很難進入到人的真正內(nèi)心（自然無法調(diào)動潛意識的驚人能力），又如何讓一個人的全部才能淋漓盡致發(fā)揮出來呢？人心尚未獲得，又如何能贏盡天下？

　　1.教練的座右銘：讓別人贏，自己才能贏

　　所有的教練都有一個座右銘：“支持自己的當事人贏，自己才能贏”。也就是讓別人贏，自己才能贏！

　　依照教練技術(shù)的原理，每個人都會為自己做出最好的選擇，所做出的決定都是最符合自己利益的。因為這個原因，教練支持當事人去為自己做出最好的選擇。

　　應用到企業(yè)中，則是作為教練型的領(lǐng)導人不應該將企業(yè)僅僅當作自己賺錢發(fā)財?shù)墓ぞ�，而應該建立一套體制把企業(yè)做成一個大大的平臺，讓員工通過這個平臺實現(xiàn)各自不同的愿望，這才是真正的共贏。

　　這么去做的結(jié)果是，領(lǐng)導人由幕前退到幕后，由幕前自己唱獨角戲演變成“平臺搭建者”、“資源組織者”、“大服務員”的角色。否則，企業(yè)所吸引的只能是一代不如一代的所謂順民，沒有戰(zhàn)斗力、沒有激情與活力、不敢打破常規(guī)。而那些富有激情與活力、充滿了斗志與創(chuàng)造力的有著極強戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)士們，要么自己創(chuàng)業(yè)，要么尋找合適的平臺施展拳腳！

　　員工考慮的未必盡是工資的問題！曾經(jīng)有一個全球范圍內(nèi)“工作中何種要素最重要”的調(diào)研，調(diào)查對象分別是企業(yè)領(lǐng)導人與職員。結(jié)果顯示：企業(yè)領(lǐng)導人以為職員認為最重要的，排在第一位的是“高工資”，而事實上職員排在第一位的是“發(fā)展空間”，其次是“受重視”，“高工資”被排在第三位。那種只考慮自己、不顧及屬下及合作伙伴是否贏的傳統(tǒng)企業(yè)已成昨日黃花了。將員工視為賺錢機器、不去考慮他們未來的領(lǐng)導人也終將被淘汰，除非你投胎于知識經(jīng)濟時代之外！

　　步入知識經(jīng)濟時代，在競爭高度激烈的市場環(huán)境下，商業(yè)模型正轉(zhuǎn)化成前所未有的新模式。我們已經(jīng)漸漸脫離依靠弱肉強食達到商業(yè)目的的時代，而進入到一個合作共贏、共創(chuàng)共享、相互依賴、相互促進的共生共榮新時期！

　　2.教練的身份是：抽離的、客觀的、啟蒙的、中立的在日常管理中，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導人無論是做事還是管人，都是站在所謂企業(yè)的立場或自己的個人立場處理問題。為維護企業(yè)利益本無可厚非，但這樣持續(xù)下去，為人處事難免本位主義，難免偏頗、主觀、自我。

　　因為這樣的原因，養(yǎng)成了一種習慣：即站在事件之中看事件。如同一個人在瓶子中看瓶子里面的世界，久而久之思維會變得狹隘、偏執(zhí)、極端、不夠客觀。反映在實際工作中，員工由于受到領(lǐng)導人職位因素、權(quán)力的影響，更多時候不會講出自己的真心話，盡管員工長年在一線工作可能會看到更多的事實真相。

　　如果領(lǐng)導人只考慮個人利益，將企業(yè)的利益等同于個人利益，則會讓很多的事情適得其反。

　　太在意“我”反而沒了“我”。正如老子在《道德經(jīng)》中所講到的：“天長地久。天地之所以能長且久者，以其不自生，故能長生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其無私邪？故能成其私。”

　　進入到知識經(jīng)濟，企業(yè)領(lǐng)導人需要培養(yǎng)自己抽離的、客觀的、啟蒙的、中立的能力。

　　抽離，是指將自己抽離于事件之外。在遇到重大事件或者做重要決策時更要如此。領(lǐng)導人若能抽離出事件之外看事件，就會高屋建瓴、從不同的角度看到事物或問題的更多方面，這樣所做的決策，失誤才會更少。

　　客觀，意味著站在旁觀者的角度處理事情。領(lǐng)導人做到客觀時，“下”會令員工心服口服；“中”會在企業(yè)中樹立正氣之風；“上”在決策時會減少由于個人的獨斷專行與主觀立場所導致的決策失誤。

　　啟蒙，則指對他人有啟發(fā)，推動別人有進步、有提升。知識經(jīng)濟時代企業(yè)中的最大的成本是那些沒有受過任何專業(yè)訓練的員工。華人首富李嘉誠曾經(jīng)說“企業(yè)中沒有培訓過的員工是最大的成本”。教練型領(lǐng)導人會利用一切的時機教育員工、啟發(fā)員工，讓員工從日常工作中的順利、失意、歡欣、落寞中學知識、長經(jīng)驗。其實教育員工最好的方式就是“視工作場為道場”：將工作的場所作為提升員工、歷煉員工、培養(yǎng)員工的最佳場所；將支持別人成長作為自己工作中的心態(tài)與行為指導準則，是教練型領(lǐng)導人的新功課。

　　員工的成長，才是智慧與創(chuàng)新的來源，也唯有如此才會成為知識經(jīng)濟企業(yè)的核心競爭力！

　　3.教練能支持當事人看到事實真相

　　在企業(yè)管理中，最可怕的并非是在會議室、辦公室中做出企業(yè)的重大決策，而是僅依下屬或其它人的口頭匯報就做出關(guān)系企業(yè)生死存亡的重大決策！因為，人們看到的多半是依據(jù)每個人不同的價值觀經(jīng)過過濾后的事物了，匯報上來的更是和事實真相相差甚遠且經(jīng)過自己演繹加工過的事物了，依此做出的決策其效果可想而知……。

　　我們平時在工作中所做的解決問題的方案，其依據(jù)來源于我們的腦外世界。腦外世界就是存在于我們外部的數(shù)據(jù)、信息、現(xiàn)象，所發(fā)生的事件……，簡言之，就我們的所看所聽。

　　我們接收何種信息取決于我們每個人的腦內(nèi)世界。腦外世界的信息要經(jīng)過大腦的過濾，根據(jù)自己的經(jīng)驗等，再加上演繹，得出判斷，變成我們的腦內(nèi)世界，于是我們向別人傳達的信息就產(chǎn)生了。

　　正如我們所看到的環(huán)境，因為每個人的關(guān)注點不同，所描述出來的也會不一樣，都加上了自己的理解、演繹、判斷。由于我們在看、聽、說時已經(jīng)加進了演繹與加工的成份，再向別人轉(zhuǎn)述時已經(jīng)不是真正的事實了。真正的事實是我們腦外所看到的。

　　在企業(yè)中，我們每個人每天都在重復上演著一幕又一幕類似的演繹劇。在很多時候我們做演繹是一個不知不覺的、習慣的過程。

　　假如演繹離事實越來越遠，那么這個反饋就非常地危險，可怕的是企業(yè)中的領(lǐng)導人決策的依據(jù)多來自于別人所說、別人所看，這樣的決策其后果可想而知。同時，每個人對事情的理解又不同，在執(zhí)行的過程中自然而然地加入自己的演繹判斷，因此最后執(zhí)行的結(jié)果千差萬別，效果可想而知。

　　教練則因是旁觀者、中立者、啟蒙者，所以能應用教練的原理與策略支持領(lǐng)導人看到事實的真相，減少決策失誤。

　　通俗些講就是教練從業(yè)者們經(jīng)常掛在嘴邊的“站高一線”：看事情、做決策，要站得更高、看得更遠、想得更寬、思維要更深入！

　　想象一下：如果企業(yè)中的中高層都成了教練型領(lǐng)導人，在決策及高層的溝通中會出現(xiàn)怎樣的效果？當然，更客觀、更中立，氣氛會更和諧，決策團隊或當事人會看到更多可能性、視野更開闊，每個人都會支持彼此去除演繹、加工，看到事物的真相后所作的決策會更加準確。結(jié)果自然皆大歡喜，多快好省的局面自然出現(xiàn)！

　　4.沒有任何一場培訓的效果可以持續(xù)一輩子，教練卻不同心理學研究表明，改變一個人的習慣需要21天，而養(yǎng)成一個新的習慣則需要90天。這也是為什么在培訓現(xiàn)場聽得很激動，回到生活中沒幾天熱度就消失的原因。并非培訓不好，就如同學習駕駛，即使學會了還需要自己熟悉一段時間，如果剛學會而很長時間不再開車，再駕駛起來依然會感到生疏。

　　在歐美國家，教練對當事人的輔導從三個月至三年不等。教練與培訓最大的差別，不單單體現(xiàn)在當下進行教練時當事人（被教練者）就會有很多的收獲，而且體現(xiàn)在經(jīng)過一段時期的追蹤與跟進后，給企業(yè)及被教練者所帶來的質(zhì)變與績效的持續(xù)改進。這也是世界500強CEO們紛紛聘請教練的真正原因——并非表現(xiàn)優(yōu)秀于一時，而是持續(xù)不斷提升。

　　歐洲《公共人事管理雜志》公共人事管理是歐洲家著名的管理機構(gòu)。發(fā)表的一項報告說明，如果一個公司進行培訓能增加22?4%的生產(chǎn)力，那么“培訓+教練”則可以提高88%的生產(chǎn)力。

　　在教練持續(xù)跟進的過程中，當事人會養(yǎng)成全新的心智模式，變成新的教練式思考模式與決策模式，最終會養(yǎng)成教練式的思維與行為習慣，并將之應用于日常工作中。

　　教練型領(lǐng)導將教練與管理有機結(jié)合，養(yǎng)成全新的重點關(guān)注于人的習慣——從思維模式到行為方式、決策風格，形成教練型領(lǐng)導的“自動波”。新的習慣養(yǎng)成，好的結(jié)果開始顯現(xiàn)。

　　5.教練時代已經(jīng)來臨

　　世界500強企業(yè)及其CEO和國內(nèi)眾多企業(yè)家的應用實踐證明，教練技術(shù)是行之有效的！

　　教練——世界上最快速增長的職業(yè)之一，連美國最著名的雜志和報紙，包括《新聞周刊》、《財富》和《華爾街日報》等都專文推薦企管高層利用專業(yè)教練及應用教練技術(shù)提升自己。

　�、僮钕忍岢鲋�識經(jīng)濟概念，并將美國經(jīng)濟由信息經(jīng)濟推動到知識經(jīng)濟層面的美國歷史上最年輕、最有為的總統(tǒng)克林頓在職期間，曾聘請多位不同領(lǐng)域的專家作為其私人教練，以輔助自己的事業(yè)。

　�、诟鶕�(jù)調(diào)查，《財富》500強的首席執(zhí)行官們十有八九把他們成功部分歸功于教練的積極輔導。百事可樂、AT＆T、高露潔等500強的董事長及CEO們紛紛聘請教練。

　　③全球第一CEO杰克?韋爾奇曾經(jīng)在公開場合不止一次的提出：“偉大的領(lǐng)導人，一流的，是最偉大的教練”。2004年“杰克?韋爾奇中國行”，在與中國的企業(yè)家進行對話時，再次強調(diào)“偉大的CEO就是偉大的教練”。退休后，他終于實現(xiàn)了在任時就想成為一名出色的企業(yè)教練的愿望在接受陽光衛(wèi)視楊瀾采訪“退休后的打算時”曾回答“退休后想靜靜地做一名教練”。見天藝音像《楊瀾訪談錄》。。如今，他是美國杰克?韋爾奇咨詢公司的董事長，為世界500強做企業(yè)教練。

　　④企業(yè)的中高層管理者聘請私人教練幫助提升業(yè)績，已是一種趨勢。因為，教練技術(shù)絕對可以提高下屬的表現(xiàn)能力。

　�、菰诿绹�，企業(yè)領(lǐng)導人認同自己是員工的教練（coach）多于是團隊領(lǐng)導人（teamleader），這種現(xiàn)象還在呈上升趨勢，而且歐美各大企業(yè)CCO（企業(yè)教練技術(shù)執(zhí)行官）亦開始流行并倍受重視。

　�、迵�(jù)預測，現(xiàn)時企業(yè)的人力資源及培訓與職業(yè)顧問服務將大幅被企業(yè)內(nèi)部教練（RICCInternalcorporatecoach）及專業(yè)教練（ProfessionalCoach）所取代。

　　⑦企業(yè)教練將是21世紀全球最熱門、最具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)之一。

　　企業(yè)最昂貴的成本是“摸著石頭過河”，最好的方法是將別人實踐中證明有效的管理方法拿來借鑒！步入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)更要關(guān)注結(jié)果。

　　在今天，當企業(yè)教練技術(shù)只是流傳于高端企業(yè)、高端人士間，還未普及為一門為社會大眾所推崇、如同MBA這般熱門的學問之前，我們的企業(yè)家更應該捷足先登，勇于嘗試。HP前任首席知識官高建華先生有句名言：“最好的競爭是不競爭，做一條反方向游的魚！”