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　　防止低潮的蔓延

　　低潮情緒不一定會原地不動。特別嚴(yán)重的低潮情緒既會反映在工作場所，又會侵入你的家庭生活，反之亦然。它就像病毒一樣，一個接一個地感染著你生活的方方面面。如果工作太多做不完，人們就會加班把工作趕出來，這樣健身的時間就少了。經(jīng)理人為了解決工作問題，最后把身體弄壞了。

　　職場教練威恩加頓提到有過這樣一位客戶，她正面臨被裁員的危險。為了將自己從每況愈下的工作狀態(tài)中解脫出來，她居然和別人搞起了婚外戀。其結(jié)果可想而知：既丟了工作，又賠了丈夫。

　　格雷厄姆認(rèn)為，因工作關(guān)系而情緒低迷會使經(jīng)理人走上濫用藥物或借酒澆愁的歧途。起初，他們可能會多喝上幾杯，好使自己每天晚上能放松下來�；蛘�，他們可能開始用藥以減少煩惱，使自己晚上能睡得著覺。格雷厄姆說，接下來的情形一般都是濫用藥物或酒精，從而影響了與家人之間的關(guān)系。長期緊張的關(guān)系早晚會爆發(fā)，經(jīng)理人最后會變成孤家寡人，與親人好友越來越疏遠(yuǎn)。

　　這種病毒傳播式的情形也證明了民間關(guān)于低潮期的英明說法：禍不單行。當(dāng)事情一帆風(fēng)順時，人們往往喜歡把生活的各個方面割裂開來。然而，一旦某個方面出了問題，就很難在其它方面做到防患于未然，并調(diào)集所需的關(guān)注和精力控制好局面，使其它問題不會發(fā)生。這樣，進(jìn)入低潮期會把與之相關(guān)的令人不快的種種真相暴露無遺；會揭示出一個人的工作與家人關(guān)系之間，與經(jīng)濟(jì)狀況之間，與健康之間，以及與其它所有任何事情之間都的確存在著密切關(guān)系。如果從這一角度看問題，那么三件壞事扎堆就很難說是一個簡單的數(shù)量問題了。如果問題成堆，你會發(fā)現(xiàn)身不由己地被吸入旋渦中，轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)啊，一直到可怕的低潮最后階段：旋渦沉底。

　　貝內(nèi)特 (Bo Bennett) 就有過這種旋渦沉底的經(jīng)歷。上大學(xué)時，他擁有一家根據(jù)客戶需要而設(shè)計的小印刷公司。一次，一位客戶下了一個二十五萬美元的訂單，要求他制作零售商店的打折卡。這筆生意可不小，有可能會使他的公司徹底改觀。但是當(dāng)貝內(nèi)特交貨后，客戶的付款則一拖再拖。最后，客戶不再給他回電話了，電話也掐了，然后就完全消失了。

　　貝內(nèi)特想挽救他的公司，可二十五萬美元不是個小數(shù)，這個窟窿太大了。雖然此事的起因幾乎怪不得貝內(nèi)特，而是因?yàn)榍峰X不還的客戶，但是貝內(nèi)特很快就發(fā)現(xiàn)自己陷入了低潮期并像人們預(yù)計的那樣是每況愈下。他很快便到了旋渦沉底的地步，因?yàn)橘Y金問題的緊張狀況逐漸蔓延開來，影響到了他與朋友和同事之間的關(guān)系。他還開始擔(dān)心會被房東趕出他的公寓。貝內(nèi)特記得，當(dāng)壓力增加到一定大的程度時，他真的有一種旋渦沉底的感覺。他回想道：“我悲慘極了。只要我醒著，就覺得胃里有什么東西在里面，就覺得自己一個勁兒地往下沉呀沉的。那真是暗無天日啊。”

　　最后，貝內(nèi)特把公司賣給了愿意承擔(dān)債務(wù)的人。他離開了羅德島并創(chuàng)辦了一家網(wǎng)絡(luò)公司，叫 Adgrafix。后來，他的這家公司賣了兩千萬美元。

　　做出積極的改變

　　在對付低潮情緒的良方中，改變是最為久經(jīng)考驗(yàn)的一種了。如果用一樣?xùn)|西來形容低潮期的特點(diǎn)到底是什么，那就是麻痹，就是疑心重重、萬念俱灰，覺得自己不可能再有任何什么好結(jié)果了。它會使人徹底放棄努力，幾乎肯定沒有什么好結(jié)果。

　　這樣，重要的一點(diǎn)是使自己行動起來。貝內(nèi)特的行動就是挪動。而任何改變，無論有多么微小，都可能是低潮期的克星。你肯定有下面的經(jīng)歷：你看著電腦屏幕發(fā)呆，腦子里完全陷入某件事情的沉思中。你然后起身去喝點(diǎn)東西。請注意，就是這小小的一個改變就足以將你的思想解放出來。當(dāng)你回到電腦旁時，完全是另外一副精神面貌。

　　雖然向前走一步可能會減輕低潮情緒，但是有些專家以及某些場合則要求人們采取正好相反的方法。例如，假如你一直擅長統(tǒng)一各方意見，那么就不妨試一試獨(dú)斷專行的方法。不過，玩弄技巧可能反而雪上加霜；與自己的自然風(fēng)格（正是這一風(fēng)格使你取得了最初的成就）背道而馳會使你陷入更深的旋渦中。與其盲目向前沖而前途未卜，不如向后退一步，重新反思一下過去哪些地方做得是正確的。

　　拉克哈尼(Dave Lakhani)是 Bold Approach 咨詢公司的總裁，該公司專門向在茫茫的市場大海中迷失方向的公司提供指導(dǎo)幫助。作為一項(xiàng)練習(xí)，他經(jīng)常要求身處困境公司的員工詳細(xì)地列出他們現(xiàn)在所做的各項(xiàng)工作，然后讓他們再列一個清單，說一說日子難過之前他們都在做些什么。把兩個列表進(jìn)行比較后，事情便一目了然了。過去，一位經(jīng)理有30%的時間都花在和客戶建立關(guān)系上，而現(xiàn)在花在這方面的時間只有10%。對這位經(jīng)理人來說，與其開拓新的客戶，不如像過去那樣，花更多的時間和老客戶搞好關(guān)系更有意義。拉克哈尼說：“以前怎么干好的，現(xiàn)在就怎么干。這可能是擺脫低潮期的有效方法。”

　　消除低潮情緒還有一種方法：善待自己。盡量不要做出傷害自我的事情。麥克雷 (Trudy McCrea) 是一位管理教練，他有一位客戶是負(fù)責(zé)市場銷售、深陷低潮期的副總裁。當(dāng)時，這位副總裁正和一些問題員工的關(guān)系緊張，而他的幾位上司及時注意到了這一問題，他的飯碗岌岌可危了。麥克雷為這位副總裁制訂了一個簡單療法：每次和問題員工發(fā)生新的沖突時，副總裁要馬上打電話給麥克雷匯報一下情況。麥克雷認(rèn)為，至少在那個時候，她可以向副總裁提供一些客觀分析。她知道，假如副總裁把與問題員工沖突的來龍去脈悶在肚子里，他就會從負(fù)面的角度去看待這一問題，就會相信他把事情搞砸了，就會慌了手腳，擔(dān)心自己被炒魷魚。麥克雷說：“我們要保證，他的負(fù)面思想不會失控。很快，他就開始恢復(fù)了自信心，再次獲得了首席執(zhí)行官和其他上司的好評。”

　　沒有管理教練，也可以采用這一方法。最基本的原則是：不要陷入消極情緒而難以自拔。如果在工作中有什么問題，就打電話給自己的愛人、朋友或老師說說情況。此外，對未來進(jìn)行積極的幻想也是克制自言自語消極影響的一個好辦法。不論你是在戲劇中扮演某個角色，還是正與癌癥做斗爭，若在腦子里想象出好結(jié)果的確會受益匪淺。

　　舉個例子，在某個網(wǎng)球錦標(biāo)賽開始前一個晚上，埃弗特 (Chris Evert) 在腦海中把整個比賽的細(xì)節(jié)，從每個發(fā)球到每個接發(fā)球都逐一演練了一番。她是想象比賽中的常勝將軍，而且在真正的比賽中也通常獲得勝利。在要接受某個工作面試或參加某次重要會議時，我們完全可以事先做一番豐富的想象。盡量克制自己不要想象負(fù)面的結(jié)果；要在幻想中強(qiáng)調(diào)正面的東西。威恩加頓說：“你也許會驚喜地發(fā)現(xiàn)，到了真正場合，你會閃光的。”

　　放慢奮斗的腳步

　　顯而易見，解決低潮期的方法在一個地方有效，不一定在其它方面也管用。如果真有包治百病的靈丹妙藥，那么低潮期現(xiàn)在早就被根治了。關(guān)鍵是：有時就該你倒霉，你就得忍一段時候，一直到時來運(yùn)轉(zhuǎn)時。遇到低潮期，你就得努力克服，而且就得一路走過來。

　　這樣就帶來一個問題：低潮期是否含有某些發(fā)人深省的東西？低潮期實(shí)際上是否意味著什么？它傳達(dá)了什么樣的信息，我們要盡量去理解和嘗試呢？

　　可能傳達(dá)了這樣一個信息：把腳步放慢點(diǎn)！干任何事情，實(shí)際上都不可能做到一帆風(fēng)順，決策一個比一個英明，措施一個比一個得力。你遲早會碰到某種坎坷，由此可能進(jìn)入效率降低的階段。然而，它也可以是一個真正的契機(jī)，因?yàn)槟憧梢岳�用這段時間使自己重新振作起來，具備新的能量，攀登下一個高峰。

　　雄心勃勃的經(jīng)理人在這方面做起來尤其有困難。他們的全部動力就是獲取成功，但是這種堅持不懈的奮斗有時會使他們停滯不前。他們會一遍又一遍地去回想那些失敗的過程，不論開車回家，還是吃晚飯，還是溜狗時都是這樣，好像走進(jìn)了一個沒有終點(diǎn)的怪圈。有時，從辦公室解脫出來是很有用的，尤其是你人不在辦公室時更是如此。策略咨詢顧問索貝爾（Andrew Sobel）說：“要散散步，聽聽音樂，或從事一項(xiàng)業(yè)余愛好。有時候，你就得需要重新休整一下�？赡苄菹⒁欢螘r候以后會更好。”

　　低潮期還是一種最好的證明，即，你的工作和實(shí)際能力不相符。從丹佛大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)后，麥凱 (Cynthia McKay ) 來到一家很有名望的律師行工作。但是她很快對該公司的企業(yè)文化畏懼三分：熬人的工作時間，繁重的工作量，還有辦公室的繁文縟節(jié)等等。與此同時，她因自己的這種感覺而感到自責(zé)。難道這就是當(dāng)初你進(jìn)法學(xué)院時想要做的事情嗎？她這樣捫心自問。很快，她就發(fā)現(xiàn)自己在工作后酒也喝多了，人變得孤獨(dú)了，而且很少給親朋好友回電話。她說：“我成了孤家寡人，覺得自尊感快要徹底喪失了。”

　　后來有一天，厭倦之余，她做出了一件不同尋常的事：下午三點(diǎn)就回家了。那天，她接到一個禮品籃，是她母親送給她丈夫的生日禮物。麥凱翻看著籃子里面的東西，看到各式各樣的美味奶酪和特制橄欖油。她有一種強(qiáng)烈的感覺：我可以做一個比這個更好的禮品籃。

　　第二天早晨，麥凱辭去了律師行的工作。到了第三天的下午，她已經(jīng)申請了營業(yè)執(zhí)照，準(zhǔn)備開一家叫 Le Gourmet Gift Basket 的禮品商店。從此，生意越來越火，員工人數(shù)也達(dá)到了 28 位。麥凱說：“我想，自己進(jìn)入低潮期說明，我不該干這種工作。當(dāng)事情嚴(yán)重到一定程度時，我別無選擇，只能試試其它東西。好在，我找到了更適合我的東西。”

　　一帆風(fēng)順的人往往覺得成功是理所當(dāng)然的。正因?yàn)橛羞@種感覺，他們往往會馬不停蹄地迎接一個又一個挑戰(zhàn)，而不去花點(diǎn)時間來慶賀勝利。而正是這樣的工作方式會導(dǎo)致人們進(jìn)入低潮期。如果功成名就都顯得不那么令人欣喜的話，那么你還有什么動力去不斷追求呢？