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　　聽(tīng)比說(shuō)重要——讓孩子說(shuō)出自己的心聲

　　辛苦工作了一天，把女兒從幼兒園接回來(lái)后，媽媽指著桌子上的兩個(gè)蘋(píng)果問(wèn)：“軒軒，你先挑，你要吃哪個(gè)？”

　　“我要先吃那個(gè)又大又紅的！”

　　講了多少遍孔融四歲讓梨的故事了，怎么還這么冥頑不化呢？媽媽無(wú)奈地?fù)u了搖頭，不滿(mǎn)地追問(wèn)：“為什么�。�”

　　“然后，我再咬一口那個(gè)小蘋(píng)果，嘗嘗哪個(gè)更甜。我要把甜的給媽媽吃！”

　　媽媽高興地把女兒抱起來(lái)親了又親，心里暗自慶幸剛才沒(méi)有急吼吼地批評(píng)教育女兒，而是讓女兒把話(huà)說(shuō)完整了。

　　現(xiàn)實(shí)生活中這樣的例子還有很多。曾幾何時(shí)，我們是樂(lè)于、善于傾聽(tīng)寶寶的聲音的，從寶寶呱呱墜地的第一聲啼哭到“咯咯”的歡笑聲，喝奶后打嗝的聲音、吃手指時(shí)的吧唧聲、咿咿呀呀的學(xué)語(yǔ)聲……用心聆聽(tīng)如聞天籟，然后是一家人快樂(lè)地分享。當(dāng)所有的第一次伴隨著寶寶成長(zhǎng)的腳步逐漸轉(zhuǎn)為常態(tài)時(shí)，我們年輕的父母?jìng)円惨呀?jīng)重新回歸到緊張忙碌的工作生活中去。在工作或大或小的壓力下，在柴米油鹽的日常生活中，父母開(kāi)始有意無(wú)意地忽略了孩子的話(huà)語(yǔ)和表情。

　　“在我們?nèi)粘５臏贤ㄖ�，很多人不自覺(jué)地在忽視地聽(tīng)、假裝地聽(tīng)、有選擇地聽(tīng)，真正能做到專(zhuān)注地聽(tīng)的人很少。他們往往忽視了傾聽(tīng)也是一種品質(zhì)，高品質(zhì)的傾聽(tīng)是有效溝通的前提和基礎(chǔ)。”致力于研究?jī)和�心理的芳子老師�?qiáng)調(diào)，“在與孩子溝通的過(guò)程中，聽(tīng)比說(shuō)更重要——首先應(yīng)該積極努力地了解孩子的真實(shí)想法，而不是斷章取義地聽(tīng)，喋喋不休地說(shuō)。”

　　法國(guó)思想家伏爾泰有一句名言：“我不同意你的觀點(diǎn)，但我誓死捍衛(wèi)你說(shuō)話(huà)的權(quán)利。”把這話(huà)運(yùn)用到孩子身上，大人們則多半沒(méi)有這份耐心——不忙的時(shí)候，還能夠仔細(xì)地傾聽(tīng)；忙起來(lái)也就敷衍了事，反正是“小孩子，能有多大的問(wèn)題”？

　　小孩子說(shuō)話(huà)真的不重要嗎？錯(cuò)過(guò)了，也是可以彌補(bǔ)的？

　　“一個(gè)人的表達(dá)形式是在12歲之前形成的，12歲之前的經(jīng)歷會(huì)影響孩子的一生。”芳子老師說(shuō)，12歲之前一定要讓孩子的情緒表達(dá)得到滿(mǎn)足，否則會(huì)造成一生的“未完成事件”。“一個(gè)女士被‘心臟病’折磨了很多年，但無(wú)論怎么檢查，結(jié)果都顯示她很健康。最終，心理輔導(dǎo)為她解除了病患。原來(lái)這位女士小的時(shí)候因?yàn)榧依锔F被父母送給別人收養(yǎng)，送出去5次，但每次她都倔強(qiáng)地逃回自己的家。這樣，她從小就覺(jué)得自己是沒(méi)人愛(ài)的�；楹�，丈夫也是一個(gè)不善于表達(dá)感情的人，只有在她生病時(shí)，丈夫才會(huì)無(wú)微不至地呵護(hù)她。于是，為了尋找這種被愛(ài)的感覺(jué)，她就一‘病’十幾年……這位女士就是典型的因小時(shí)候被愛(ài)的情緒需求得不到滿(mǎn)足而留下的病根。”芳子補(bǔ)充說(shuō)，“所以必須要讓孩子充分表達(dá)自己的情緒。父母應(yīng)該仔細(xì)傾聽(tīng)孩子的講話(huà)，積極回應(yīng)孩子的話(huà)，給他以良性的刺激，有效地提高他的表達(dá)能力。”

　　為人父母都希望自己所說(shuō)的話(huà)在孩子心目中占有很重要的位置，希望自己在訴說(shuō)時(shí)，孩子能夠認(rèn)真傾聽(tīng)——直視著你的睛睛，調(diào)動(dòng)一切思維跟著你的話(huà)語(yǔ)“行走”。但是，我們有沒(méi)有反過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)自己：每次孩子跟我說(shuō)話(huà)時(shí)，我都在忙些什么？是不是停下了手中的工作，認(rèn)真地看著孩子的眼睛，仔細(xì)地傾聽(tīng)？

　　學(xué)會(huì)傾聽(tīng)——從孩子的心理出發(fā)

　　日前，在由聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)和中國(guó)少年兒童新聞出版總社組織的“傾聽(tīng)兒童心聲”的活動(dòng)中，聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)的新聞官員查爾斯表示：“今天我們對(duì)‘訓(xùn)導(dǎo)孩子’應(yīng)有不同的理解，應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒?dǎo)孩子、關(guān)心孩子，而實(shí)現(xiàn)這一理念的一個(gè)好辦法就是認(rèn)真地傾聽(tīng)兒童的心聲。我們應(yīng)該恪守的準(zhǔn)則，就是當(dāng)孩子帶著問(wèn)題找到你的時(shí)候，你應(yīng)當(dāng)立即停下手頭的事情來(lái)回應(yīng)他們。如果你當(dāng)時(shí)實(shí)在是太忙了，那么你要向孩子解釋清楚，并且告訴他們什么時(shí)間可以專(zhuān)門(mén)來(lái)談這個(gè)問(wèn)題。全社會(huì)都要認(rèn)真傾聽(tīng)孩子們的聲音，因?yàn)檫@是為孩子的成長(zhǎng)做的一個(gè)非常重要的投資！”

　　研究表明：寶寶在5個(gè)月左右就會(huì)對(duì)別人的表情有所反應(yīng)，他開(kāi)始能夠覺(jué)察他人在交流時(shí)的不同表現(xiàn)，這是他模仿的開(kāi)始。父母在與寶寶交流時(shí)，應(yīng)該注意對(duì)寶寶的笑聲、哭聲做出不同的表情、身體動(dòng)作和語(yǔ)調(diào)的反應(yīng)。當(dāng)寶寶真正能夠用語(yǔ)言和家人交流時(shí)，父母就更應(yīng)該時(shí)刻注意向?qū)殞氄故菊勗?huà)中傾聽(tīng)的技巧。當(dāng)寶寶發(fā)出聲音想吸引你或者對(duì)你咿呀說(shuō)話(huà)時(shí)，父母要關(guān)注寶寶，努力地嘗試著了解他的意圖，并且在言語(yǔ)和表情上給予適時(shí)的必要的回應(yīng)，從而讓寶寶了解交流的技巧和方式，逐漸學(xué)會(huì)在傾聽(tīng)他人談話(huà)時(shí)要給予他人回應(yīng)，并模仿具體的回應(yīng)方式。

　　三歲左右的寶寶已經(jīng)能用簡(jiǎn)短的句子，表達(dá)自己的想法；能簡(jiǎn)單地陳述自己正在從事的活動(dòng)；指出自己正在使用的物品名稱(chēng)；能幫助補(bǔ)充說(shuō)明故事或發(fā)生的事件；知道如何使用表達(dá)地點(diǎn)的詞語(yǔ)；能簡(jiǎn)單地介紹、解釋他所完成的作品。但是，在這個(gè)時(shí)期，寶寶的發(fā)音并不清楚、準(zhǔn)確，他經(jīng)常有表達(dá)錯(cuò)誤或者不知道應(yīng)該如何表達(dá)自己想法的表現(xiàn)。父母在這個(gè)時(shí)候要充分地尊重寶寶表達(dá)的愿望，要耐心十足地聽(tīng)寶寶進(jìn)行講述，不要輕易地打斷他的話(huà)。當(dāng)寶寶不知道該如何確切地表達(dá)時(shí)，給予他適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)要的提示。

　　三四歲的寶寶能陳述他剛剛做完的事情；說(shuō)出他心中想要做的事情；告訴、解說(shuō)如何做一件事情；知道各個(gè)房間以及常見(jiàn)事物的名稱(chēng)；問(wèn)許多“為什么”的問(wèn)題。為此，父母?jìng)兘?jīng)常感到束手無(wú)策，不知該如何解答才能與寶寶的認(rèn)知水平相吻合。在這個(gè)時(shí)候，父母更要認(rèn)真地對(duì)待寶寶的問(wèn)題，不要應(yīng)付了事或者是不予理睬，表現(xiàn)出很不耐煩的情緒。對(duì)寶寶要做到有問(wèn)必答，當(dāng)然只要做出簡(jiǎn)單的、寶寶能理解的解釋就可以了，所給出的具體答案則要因人而異。寶寶當(dāng)然會(huì)認(rèn)真地傾聽(tīng)父母所給出的答案。這時(shí)候，可以適時(shí)地配合身體語(yǔ)言，讓寶寶也看著你的眼睛，潛移默化地學(xué)會(huì)良好的溝通與交流。

　　“了解孩子的生理、心理的特點(diǎn)，跟上孩子成長(zhǎng)的腳步，才能更好地傾聽(tīng)孩子的心聲，引領(lǐng)孩子的成長(zhǎng)。”專(zhuān)家如是說(shuō)。

　　轉(zhuǎn)換視角——蹲下身來(lái)與孩子平等交流

　　“凝凝，快看，天空中兩顆星星和彎彎的月牙兒組成了一個(gè)美麗的‘笑臉’。”爸爸說(shuō)得眉飛色舞。

　　“我怎么沒(méi)看見(jiàn)��？”

　　“這不是嘛？順著我手指的方向看！”

　　“還是沒(méi)看見(jiàn)��！”

　　“怎么這么笨��？那不是嘛！”爸爸很不高興地蹲下身來(lái)輔導(dǎo)女兒時(shí)，他發(fā)現(xiàn)：前面的高樓正好擋住了小女兒的視線(xiàn)，站在這個(gè)高度確實(shí)看不到夜空中美麗的“笑臉”。

　　瑞瑞搬來(lái)一把小凳子，努力地踩上去站穩(wěn)，費(fèi)力地伸手去拿柜子上的巧克力餅干。“一二三，一二三”……餅干撒了一地。

　　“瞧瞧你干的好事！還不快下來(lái)，摔著了可怎么辦啊？”

　　瑞瑞驚慌失措地看著媽媽?zhuān)�哭�?hellip;…

　　如果我們站在孩子的高度去看待這個(gè)問(wèn)題，那么就是另外一種解讀方式了。那么小的一個(gè)人要想吃柜子上的餅干，就必須開(kāi)動(dòng)腦筋去“智取”。怎么辦？首先要搬來(lái)一把凳子，前提條件是必須自己能搬得動(dòng)的。很幸運(yùn)，家里正好有這樣一個(gè)小凳子。于是，采取行動(dòng)，把凳子費(fèi)力地搬到柜子旁邊。然后，要戰(zhàn)勝自己的恐懼心理，扶著柜子踩到小凳子上面去。最后，既要站穩(wěn)保持平衡——別摔下來(lái)，因?yàn)檫�是差一點(diǎn)拿不到，所以還要不停地嘗試著摸來(lái)摸去……

　　多么偉大的嘗試，不亞于哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的開(kāi)拓之旅！

　　“只要有時(shí)間，只要發(fā)現(xiàn)兒子有不開(kāi)心的表情，我就要求自己蹲下來(lái)，傾聽(tīng)。讓兒子慢慢地表達(dá)出自己的真實(shí)想法，不管對(duì)和錯(cuò)，我總是愿意聽(tīng)一聽(tīng)，然后再下結(jié)論。能夠解決的當(dāng)然應(yīng)該解決，不能解決的，也應(yīng)該跟他說(shuō)明原因……如果我們總是站著面對(duì)孩子，我們與孩子的距離，就不僅僅是高高在上的感覺(jué)，而是一代人與一代人之間的距離，是一顆心與一顆心之間不能溝通的距離。也許我們難以接受孩子的要求與愿望，但孩子同樣也難以理解——他小小的愿望為什么會(huì)遭到拒絕？”猶太民族有一句諺語(yǔ)：“上帝無(wú)法分散在每個(gè)人的身邊，因而創(chuàng)造了母親。”如果每個(gè)家庭的母親都愿意蹲下身來(lái)，嘗試著用孩子的視角看待事物，與之平等地溝通與交流的話(huà)，那么成人和孩子之間就會(huì)多一份理解與寬容。就不會(huì)像圣�？颂K佩里在《小王子》一書(shū)里所寫(xiě)的：

　　大人們無(wú)法靠自己的力量來(lái)理解事情，

　　每次都需要人家解釋?zhuān)瑢?duì)身為小孩子的我而言，

　　這是非常煩人的事。

　　蹲下身來(lái)，讓我們做一口充沛的井。當(dāng)孩子需要援助時(shí)，我們會(huì)陪在他們身邊與之共情、給予他必要的鼓勵(lì)；當(dāng)孩子要求獨(dú)立成長(zhǎng)時(shí)，我們真誠(chéng)地尊重他的興趣愛(ài)好和獨(dú)特的個(gè)性；在該善盡職責(zé)、教養(yǎng)孩子時(shí)，我們會(huì)細(xì)心傾聽(tīng)、精心培育；在孩子想展翅高飛時(shí)，我們相信他的能力、為他高揚(yáng)自信的風(fēng)帆，吹響出征的號(hào)角……