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　　一種有效的贊賞方法：描述你看到的或感覺(jué)到的。

　　○我們給孩子最珍貴的禮物，是讓他們積極看待自己。

　　○夸獎(jiǎng)孩子"好"并不錯(cuò)，但僅僅是夸他"好"還不夠。

　　○描述性贊賞讓孩子對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)。

　　○不是他們想什么，而是我知道什么。

　　羅斯林是一位坦率直爽、熱情誠(chéng)懇的年輕母親，我們下一節(jié)課由她主持。她用生動(dòng)的細(xì)節(jié)給我們講述了她剛剛遇到自己大學(xué)室友的情景。

　　"我看了她一眼，做了件很奇怪的事。我假裝不認(rèn)識(shí)她，我不知道為什么要這么做。她是個(gè)很和善的人。但是，某種程度上講，她有點(diǎn)讓我覺(jué)得……對(duì)自己不確定……不是很高興。"

　　"有一瞬間我想朝另一個(gè)方向走，接著我想到：'簡(jiǎn)直荒唐！我是個(gè)成年人了，我都成家了。'"

　　"'你好，瑪西亞！'我叫道，表現(xiàn)出似乎剛剛看見(jiàn)她的樣子。'多年不見(jiàn)了！'"

　　"她見(jiàn)到我是那么的高興，想起剛才還試圖躲開(kāi)她，我覺(jué)得自己很卑鄙。她親熱地?fù)е�我，說(shuō)：'羅斯林，你住在附近嗎？我剛剛搬到這里！'我們談?wù)摿诉^(guò)去的時(shí)光，分享了彼此孩子的照片。她接著問(wèn)我在這里干嗎，我有點(diǎn)不想告訴她，誰(shuí)會(huì)告訴別人自己出來(lái)是為了上課，為了學(xué)會(huì)怎樣成為更好的母親？但是當(dāng)她提到自己給殘疾的孩子教課時(shí)，我突然覺(jué)得，為什么不告訴她呢？

　　我們?cè)谶@里學(xué)的每一樣?xùn)|西都有可能對(duì)一位老師大有裨益。

　　"所以，我開(kāi)始描述我們的課程。我告訴她我們是怎樣學(xué)習(xí)向孩子表達(dá)憤怒而不傷害他們的，怎樣幫助孩子更加自立，還有我們學(xué)會(huì)承認(rèn)孩子的感覺(jué)之后發(fā)生的那些奇跡。她帶著極大的興趣聽(tīng)著，直到我講到我們學(xué)習(xí)的新的贊揚(yáng)方法，她才又做出了那種不以為然的表情。

　　"'描述你看到的或感覺(jué)到的？'她皺著眉頭說(shuō)。'我一點(diǎn)都不相信。為什么明明能讓孩子知道你想什么，還要繞這么大一個(gè)圈子？如果孩子給你展示他做的鍋墊，而且做得很好，我沒(méi)覺(jué)得直接告訴他你的感覺(jué)有什么錯(cuò)，如果東西真的做得不好，就說(shuō)不好，這也沒(méi)錯(cuò)。我從不喜歡嬌慣孩子。'

　　"我試圖解釋描述事實(shí)并不是澆灌，描述只是沒(méi)有直接判斷事物的價(jià)值而已。

　　"她真的有點(diǎn)不高興了，'價(jià)值判斷有什么錯(cuò)？'她冷冷地問(wèn)。'老師的責(zé)任就是給出真實(shí)的價(jià)值判斷。如果得不到評(píng)分，孩子怎么能進(jìn)步？'

　　"'另外，真正重要的是我的學(xué)生知道我很誠(chéng)實(shí)，我不需要借助委婉的手段。如果他們犯了錯(cuò)，我就給他們指出來(lái)--就事論事。如果他們做了傻事，我也直言不諱。我告訴他們：這樣做很白癡。'

　　"我驚呆了。'你說(shuō)孩子們白癡？'

　　"我不是說(shuō)他們白癡，我是指他們做的事情白癡，這有很大的不同。

　　"'可是，瑪西亞，如果有人告訴我說(shuō)，我做的事情很白癡，我自然會(huì)覺(jué)得是我本人白癡。'

　　'不會(huì)這樣的。孩子們會(huì)自己分辨的。無(wú)論如何，我們是在吹毛求疵。我的經(jīng)驗(yàn)是，如果關(guān)系好，我怎么叫孩子都可以--笨蛋、傻瓜，甚至白癡，他會(huì)接受的，因?yàn)樗�知道我在乎他，我是為了他好。我說(shuō)了你或許會(huì)感興趣，我的學(xué)生們進(jìn)步特別快。'"

　　羅斯林無(wú)奈地聳聳肩："好吧，吉諾特博士，我不知道怎么回答她。最糟的是她讓我迷惑了。她看上去真的很在乎孩子們，她說(shuō)得那么肯定，還有事實(shí)為證，難道她完全錯(cuò)了嗎？"

　　有人似乎挺憤慨，大家都想發(fā)表意見(jiàn)，吉諾特博士則在一邊等待著我們安靜下來(lái)。

　　"羅斯林，"他說(shuō)，"我是這么看的。我們能給孩子的最珍貴禮物就是讓他們積極、現(xiàn)實(shí)地看待自己。那么孩子對(duì)自己的這種看法是怎么形成的呢？不是一蹴而就，是逐漸通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累形成的。"

　　"為了幫助理解，我們可以把孩子的自我認(rèn)識(shí)想象成濕水泥，我們每次對(duì)孩子的回應(yīng)都會(huì)在水泥上留下痕跡、塑造他的性格，這使得父母和老師負(fù)有永久性的責(zé)任。我們最好確保自己留下的每一個(gè)印跡在水泥變硬后不會(huì)讓我們感到后悔。

　　"任何成年人都不要低估自己的言論對(duì)孩子的影響，你還記得大衛(wèi)曾經(jīng)對(duì)你說(shuō)過(guò)的話嗎，珍？他說(shuō)：'我的朋友和我一直互相稱(chēng)呼對(duì)方傻瓜，這只是開(kāi)玩笑。但是，當(dāng)你父親或母親--或者老師--叫你傻瓜時(shí)，你會(huì)信以為真，因?yàn)樗麄円欢ㄖ�道些什么�?

　　"那么，一個(gè)接受了自己是個(gè)傻瓜這個(gè)'事實(shí)'的孩子，他會(huì)發(fā)生什么事呢？如果出現(xiàn)了新情況，他能不能接受挑戰(zhàn)？答案很簡(jiǎn)單。他會(huì)對(duì)自己說(shuō)：'我是個(gè)傻瓜，為什么還要嘗試呢？如果我不去試，就不會(huì)失敗。'另一方面，如果經(jīng)過(guò)幾年的磨練，他證明了自己的能力，就會(huì)給自己發(fā)出不同的信號(hào)，對(duì)自己說(shuō)：'我有這個(gè)能力，所以我要嘗試，如果不成功，我就想別的辦法。'

　　"但是，羅斯林，我理解你在試圖與人交流這些想法時(shí)的心情，描述性的贊揚(yáng)是一個(gè)難以解釋的概念。我在父母組織、醫(yī)學(xué)會(huì)和教師協(xié)會(huì)中都做過(guò)演講，人們普遍的看法是連續(xù)性的負(fù)面批評(píng)是有害的。同是對(duì)孩子的正面評(píng)價(jià)，'好孩子'和對(duì)孩子正確行動(dòng)的描述之間的區(qū)別，就很少有人看得出來(lái)。"

　　"你可以讓?xiě)岩傻娜说轿壹襾?lái)看看，"凱瑟琳說(shuō)，"我樂(lè)意給大家解釋這種區(qū)別，因?yàn)檫@兩種表?yè)P(yáng)方式我都試過(guò)。多年以來(lái)，我只根據(jù)孩子們的表現(xiàn)對(duì)他們說(shuō)'好孩子'或者'壞孩子'，這也是我母親慣用的方式。有一天，和五歲的克里斯買(mǎi)東西回來(lái)，我剛想說(shuō)：'你今天是個(gè)非常好的孩子。'但是我想：'我要試試新方法，描述我感覺(jué)到的和看到的。'所以我就說(shuō)：'克里斯，媽媽要謝謝你今天在商店幫助了我，你根據(jù)瓶子和盒子的大小安排它們?cè)谫?gòu)物車(chē)?yán)锏奈恢�，你讓買(mǎi)東西變得簡(jiǎn)單了，我的籃子里一下子就多出了很多空間。'

　　"你們知道嗎，自從那天開(kāi)始，他不僅會(huì)幫我安排購(gòu)物車(chē)?yán)锏碾s貨，還會(huì)幫爸爸整理工具柜，為我整理儲(chǔ)藏室，現(xiàn)在他正忙著整理自己的玩具架。他不再糾結(jié)于自己到底是好孩子還是壞孩子了。他認(rèn)為自己是個(gè)能夠自覺(jué)把東西擺放得井井有條的人，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這就是巨大的區(qū)別。"

　　"我也要給不相信的人講個(gè)故事，"李說(shuō)，"我想邁克那時(shí)才八歲�？斐酝晖盹埖臅r(shí)候，我站在小凳上拿櫥柜里的桃子罐頭給大家當(dāng)甜點(diǎn)，當(dāng)我抓住罐子時(shí)，一些桃汁灑在了我身上，我非常生氣。'誰(shuí)過(guò)來(lái)解釋一下這是怎么回事！'我喊道。"

　　"杰森馬上說(shuō)：'不是我干的。''也不是我。'蘇西接著說(shuō)。但是邁克一直沒(méi)開(kāi)口。我們都看著他。于是，他小聲說(shuō)：'我覺(jué)得是我干的，我昨天打開(kāi)了罐頭，把剩下的放回去了。我就吃了一塊桃子。'

　　"好吧，只是看見(jiàn)那張擔(dān)驚受怕的小臉，我的氣就消了。我?guī)缀跻獜牡首由咸�下�?lái)?yè)肀�他，告訴邁克他是個(gè)多么誠(chéng)實(shí)的好孩子。但是我丈夫搶先一步開(kāi)口了，他剛剛參加了吉諾特博士的'父親小組'，他只是描述了邁克的行為。

　　"他說(shuō)：'噢，邁克，我敢打賭，講真話不容易--特別是在媽媽說(shuō)話的聲音那么大的時(shí)候。'

　　"邁克看起來(lái)很喜歡父親說(shuō)的話，我想這事就這么過(guò)去了。但是，接下來(lái)的一周，我丈夫和我看完電影回來(lái)，發(fā)現(xiàn)廚房門(mén)上用創(chuàng)可貼粘著一張紙，上面寫(xiě)著：玻璃碎了。不要光腳走路。打碎玻璃的人敬上，你們誠(chéng)實(shí)的兒子，邁克--他父親可從沒(méi)說(shuō)他是'誠(chéng)實(shí)的孩子'！"

　　羅斯林不高興地聽(tīng)著，她說(shuō)："如果我把這個(gè)故事講給那位前室友，她一定會(huì)冷嘲熱諷，她會(huì)說(shuō)：'夸獎(jiǎng)孩子誠(chéng)實(shí)有什么可怕的？為什么要旁敲側(cè)擊呢？'"

　　"我們來(lái)考慮一下這個(gè)問(wèn)題，"吉諾特博士說(shuō)。"假設(shè)李的丈夫這樣對(duì)兒子說(shuō)：'邁克，你是個(gè)非常誠(chéng)實(shí)的孩子--你是世界上最誠(chéng)實(shí)的孩子。'邁克會(huì)怎么想？

　　他會(huì)想：'我爸爸不知道我曾經(jīng)撒過(guò)謊。'

　　"邁克會(huì)突然覺(jué)得緊張，因?yàn)樗�不配得到這么高的贊許，父親給他設(shè)定的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)太高了，邁克無(wú)法做到。他會(huì)猶豫不前，怎樣才能擺脫這種約束呢？也許他會(huì)撒點(diǎn)小謊--只為向父親證明他畢竟不是從來(lái)不會(huì)說(shuō)謊的天使。

　　"對(duì)于外行人來(lái)說(shuō)，他無(wú)法理解為什么自己真心地表?yè)P(yáng)了孩子之后，他們會(huì)變得不那么乖。對(duì)于心理學(xué)家來(lái)說(shuō)這就不是什么解不開(kāi)的疑團(tuán)。心理學(xué)家明白孩子必須扔掉那些不屬于他的高度贊揚(yáng)，這種贊揚(yáng)太約束人了。所以，明白了這個(gè)道理的父母?jìng)儜?yīng)該知道，給孩子過(guò)分的贊揚(yáng)實(shí)際就是自找麻煩，比如這樣說(shuō)：'你總是幫助人。你是我知道的最討人喜歡的孩子。你非常聰明。'"

　　"哎��！"海倫說(shuō)，"這些話聽(tīng)起來(lái)太熟悉了。過(guò)分贊揚(yáng)曾經(jīng)是我的專(zhuān)長(zhǎng)，我從不會(huì)放過(guò)直率地告訴孩子他們有多棒的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為：'形容詞用得越夸張，表?yè)P(yáng)的效果就越好。'"

　　"但是，我的孩子沒(méi)有變壞，他們只是不相信我。比利給我看他畫(huà)的畫(huà)，我說(shuō)：'棒極了！'他會(huì)說(shuō)：'可是，你真的喜歡它嗎？'，我說(shuō)：'是的，我真的喜歡。我愛(ài)這幅畫(huà)。'他說(shuō)：'你只是想讓我高興。'只有在我描述他的畫(huà)的細(xì)節(jié)的時(shí)候，他臉上才會(huì)現(xiàn)出自豪的表情。

　　"羅斯林，我覺(jué)得如果你的朋友瑪西亞仔細(xì)觀察一下孩子的面部表情，她就很難再去使用老一套的方法。"

　　羅斯林遲疑地說(shuō)："我不知道能不能把這一切講給她聽(tīng)，她需要一個(gè)與她的班級(jí)有關(guān)的直截了當(dāng)?shù)睦�子�?

　　"好吧，"海倫說(shuō)，"也許我能說(shuō)得具體點(diǎn)。你說(shuō)過(guò)，有個(gè)孩子給她看一個(gè)鍋墊，她說(shuō)：'做得好。'，也許她還可以這樣說(shuō)：

　　'我多么喜歡看這些顏色��！粉色和橘紅色最養(yǎng)眼睛了。'或者……

　　'我喜歡你作品里面那些上上下下的條紋，這讓我想起蒙德里安的畫(huà)。'或者……

　　'你媽媽一定會(huì)喜歡這塊全新、原創(chuàng)、手工制作的鍋墊的！'或者……

　　'里面的棉絮填得好厚啊，端著再熱的鍋也不怕?tīng)C。這才是真正的鍋墊！'"

　　"這個(gè)，"吉諾特博士笑著說(shuō)，"就是我講的具體的、描述性的贊揚(yáng)。羅斯林，夸獎(jiǎng)孩子'好'并不錯(cuò)，僅僅是夸他'好'還不夠好，這個(gè)詞的作用有限。海倫的描述性贊揚(yáng)讓孩子對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)，他看到了僅靠自己永遠(yuǎn)也發(fā)現(xiàn)不了的自我層面。例如，現(xiàn)在他知道自己有能力用行動(dòng)保護(hù)別人、他發(fā)現(xiàn)自己對(duì)顏色的選擇令人愉快、他認(rèn)為自己能制作一些獨(dú)特和有用的東西、他發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格和某位著名藝術(shù)家相似。'誰(shuí)是蒙德里安？'孩子會(huì)問(wèn)，他的求知欲也被激發(fā)起來(lái)。"