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　　情商（EQ）是指人控制自我情緒和社會交往的能力。由興趣，動機，信念，情感，意志，性格等要素組成。主要分為兩方面：一是對自己情感意志的掌控能力；二是對別人情感意志的理解支配能力。說白了，就是一個人控制住自己，搞掂了別人，使內(nèi)在和外在資源統(tǒng)統(tǒng)為我所用，助我成功的一種調(diào)動和整合的能力。

　　智商（IQ）是一種綜合認知能力，包括注意力，觀察力，記憶力和想象力。智商高的人，頭腦靈活，接受知識快，運用知識解決問題的水平高。就是學(xué)嘛會嘛，做嘛象嘛，好像一臺性能良好的機器那樣順暢快捷。反映了一個人的智力水平。

　　人們一向把智商當(dāng)作成功的主要因素。然而，近幾年科學(xué)家的研究成果，打破了智商獨霸天下的局面。心理學(xué)家認為，一個人的成就，20%由智商決定。而80%的則取決于人的自信心、意志力、抗挫能力以及人際關(guān)系等情商的范疇。哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼爾在《情緒智力》一書中干脆指出：＂真正決定一個人能否成功的關(guān)鍵，是情商能力，而不是智商能力．”

　　如何理解情商比智商重要？

　　智商是用來認識世界，運用知識改造世界的。是發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。但他有一個致命的弱點，就是易受人的情緒和心態(tài)左右。這就決定了它永遠不能獨立承當(dāng)起成功的大任。

　　情商是人們掌控自己心靈，理解支配他人的一種能力。象一個成熟又熱情的紳士。不但自己圓滿完成助人進步的使命，而且還常�；�身為興趣，意志和毅力，對智商的工作發(fā)揮輔助作用。二者之間力量對比不同，產(chǎn)生的效果也大相徑庭。

　　智商高情商也高。恭喜，你家祖上肯定修橋補路做善事了。那就等著做蓋茨的父親，潘基文的娘吧。實在不行，臨老，也娶個翁娘子煥發(fā)一下青春。或在別的同學(xué)胼手?足當(dāng)房奴時，嫁一個梁財神過把神仙伴侶的癮。

　　智商低情商高。還行。雖然沒有超人的智商，但是有目標，有毅力，有經(jīng)營人心的獨特能力。最終修成正果。中國著名英語教學(xué)與管理專家，北京新東方教育科技集團董事長俞敏洪，當(dāng)年曾被戲稱為北大的“三流教授”。辭職下海后，創(chuàng)辦了中國最大的私立學(xué)校“新東方教育集團”。2006年，在紐約證券交易所正式掛牌。新東方不但成為高端外語人才的集結(jié)地，而且新銳科學(xué)的教育理念，已經(jīng)成為教育界追捧的金科玉律。

　　情商高的人有一個突出的優(yōu)勢-----善于經(jīng)營人心。能敏銳洞察別人的心理與情感，并做出符合對方心思的反饋（成語叫做“感同身受”）。說話辦事恰到好處，無論走到哪里，都能控制局面。即使學(xué)業(yè)上沒有太大的造詣，依然活得風(fēng)生水起。同學(xué)聚會上，春風(fēng)滿面，瀟灑買單的，往往是那些中游的學(xué)生，他們多是做了官員或老板。而陪著謙恭的笑臉站在一旁的，不正是今日的白領(lǐng)，往昔的尖子生嗎？

　　智商高情商低。有點不妙。此類人腦子很靈光，但缺乏自控能力，遇到挫折就自暴自棄。最終一無所成。有的人雖然學(xué)業(yè)優(yōu)異，但不會調(diào)節(jié)自己的心理和情緒，常處于抑郁焦慮和苦悶中。那些殺人者，自殺者，很多是高校里走出來的，淵博的知識也挽救不了他們心靈的坍塌。有的人，在自己熟悉的領(lǐng)域游刃有余，一旦與人打交道就傻眼。據(jù)《文摘報》披露，清華大學(xué)楊姓畢業(yè)生，一年內(nèi)跳槽13次，始終沒有找到自己滿意的崗位，在懷才不遇的悲嘆中，回家“啃老”。

　　智商低情商也低。別說了，你自己往大街上垃圾箱那里看吧。

　　情商不僅僅只是給未來準備，現(xiàn)在的孩子們每天都在用自己的情商能力，應(yīng)對身邊發(fā)生的一切事情。情商指數(shù)不同，結(jié)果當(dāng)然完全不同了。

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　　比如，面對小升初或初升高帶來的不適應(yīng)。情商高的孩子會對心態(tài)和行為做出相應(yīng)調(diào)整，很快融入新的生活中。而那些情商低的孩子則會失落，沮喪，退縮。無可逃避時，就表現(xiàn)出自暴自棄或逆反沖突。

　　目前，我國青少年的情商普遍偏低。課業(yè)的繁重，電腦網(wǎng)絡(luò)的普及，讓孩子很少有機會與人溝通和交流，使得孩子依賴性更強，變得更沖動，焦躁，更不合群。主觀上，我們的老師和家長，對開發(fā)智力過分熱衷，而對孩子情感的培養(yǎng)卻沒有作為，導(dǎo)致孩子情感教育嚴重缺失。在四川大地震“哀悼日”期間，一個東北女孩因為玩不了網(wǎng)絡(luò)游戲，喪心病狂地在互聯(lián)網(wǎng)上，對災(zāi)民進行辱罵和詛咒，引起國人的極大義憤。那個女孩就是典型的情商0值，過度自我，導(dǎo)致行為發(fā)生嚴重偏差。

　　隨著社會文明不斷進步，人們的智商一代比一代更強。而與此不相匹配的是，人們的情商卻在不斷下滑。

　　這不，四川地震就震出一個敗家玩意兒。就是那個大難來臨，丟下幾十個學(xué)生獨自逃脫的“范跑跑”。更令人氣憤的是，對自己的不光彩行為，他不但沒有絲毫的愧疚，反而在網(wǎng)站上振振有詞的進行辯白。國殤哀哀，石人落淚。但凡有一點悲憫之心，都會痛心疾首，奮勇救助。這個滿腹經(jīng)綸的北大畢業(yè)生，卻在此非常時期，做出了如此弱智冷血，令人不齒的反應(yīng)。到底那根筋搭錯了？

　　歸根到底，還是我們的教育出了問題。

　　目前，我們的青少年一代可以用“智商過分發(fā)達，情商極度缺失”來概括。他們的頭腦越來越聰明，視野越來越多開闊，生活工作的智能化程度越來越高，智慧堪與專家PK。但是，他們的心靈卻日益變得自私，冷酷，脆弱與孤僻。在處理情感糾葛，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，緩解心理壓力以及適應(yīng)客觀環(huán)境方面，表現(xiàn)得手足無措，幼稚得孩童一般。在校生中，厭學(xué)，網(wǎng)癮，冷漠，自私，暴力傾向，心理疾患以及人際交往障礙等問題，已經(jīng)取代了傳統(tǒng)意義上“調(diào)皮搗蛋”和“打架斗毆”等常見病。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，這些“問題少年”的智力水平基本正常，有的甚至智力超群。但無一例外的是，“情商”相對偏低，情感世界一片荒漠，導(dǎo)致行為出現(xiàn)偏差。

　　孩子情商缺失的主要表現(xiàn)：

　　一是缺乏自控能力。言行舉止始終被欲望牽著鼻子走，貪玩，注意力分散，網(wǎng)癮。不懂忍讓和遷就，暴躁易怒，極具破壞性。

　　二是缺乏人情味。自私，霸道。不懂感恩，不知分享。孝敬父母，友愛朋友的意識很淡漠。

　　三是缺乏責(zé)任感。對自己的行為沒有擔(dān)當(dāng)，對家人和伙伴，沒有服務(wù)意識，對團體的榮譽不知愛護。

　　四是缺乏心理承受能力。從小嬌生慣養(yǎng)，沒有吃過苦，遇到一點挫折，就難以承受，動輒出走，抑郁，自殺。

　　五是缺乏對情緒的調(diào)控能力。壓力，疲勞，焦慮等負面情緒長期存在。最后積聚成為導(dǎo)火索，釀成突發(fā)事件。

　　六是缺乏人際交往能力。無法理解別人正常的感情，因而難以與人交往溝通與合作。孤僻另類，不合群。

　　七是不辨是非，不懂美丑，價值取向逆流違眾，行為方式冒失莽撞。與大環(huán)境格格不入，在別人眼里猶如天外來客般怪異反常。

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　　應(yīng)試教育把全國變成了一個偌大的考場。智力開發(fā)和知識積累，被抬到了無以復(fù)加的高度。多學(xué)知識，考取高分，爭取重點，奔向名牌大學(xué)，已經(jīng)成了孩子的唯一使命和家長的唯一責(zé)任。情感教育被看做無據(jù)可考，無法可依的軟項目，或干脆等待“樹大自直”。在一片忽視中，情感教育被排擠出局，放任自流。青少年們落下了智商粗壯發(fā)達，情商纖細孱弱的心里殘疾。只有孩子出事了，家長才意識到自己的失誤，可是再后悔已經(jīng)來不及了。

　　心理學(xué)研究表明，孩子三四歲時，是情商發(fā)展的關(guān)鍵期。幼兒腦量會長至成人腦量的三分之二。三至十二歲的情緒智力教育，會決定孩子一生的性格理想和生活方式。在此之前，如果正面培養(yǎng)孩子情商的功夫沒有做足，，又沒有對孩子情感上出現(xiàn)的偏差及時矯正。那么，這個孩子的未來就會投下大大的陰影。

　　遺憾的是，許多家長對于情商教育還處于茫然無知狀態(tài)。面對孩子情商低下導(dǎo)出現(xiàn)的易怒，暴力傾向，沒有自制力，厭學(xué)以及精力不集中等問題。要么看做人品的敗壞，猛烈抨擊；要么視為卑劣的惡習(xí)，痛加責(zé)罰；要么當(dāng)作無奈的宿命，徒呼奈何；要么作為教訓(xùn)孩子的實證，反復(fù)提及。“文不對題”，只能導(dǎo)致更大逆反和對抗。

　　想想吧，這些可憐的孩子，內(nèi)心長期經(jīng)受著痛苦和焦慮的煎熬，還要被家長貼上“不良少年”的標簽，承受著日復(fù)一日的責(zé)難、鄙視甚至嫌棄。無限苦楚向誰訴說？不崩潰，不抑郁，不作禍才怪那。

　　智商多由先天遺傳而來。情商全在后天形成。智商提升很難奏效，情商發(fā)展大有可為。你是一個智慧的家長嗎？培養(yǎng)孩子的情商，請從孩童抓起。